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Termos e Condições

Última atualização: 25 de agosto de 2026.

Estes Termos e Condições regulam o acesso ao site e as compras realizadas em soluxsports.com.br. Ao concluir um pedido, o cliente declara ter acesso às informações do produto, à variação escolhida, ao preço, ao prazo estimado de entrega e às políticas aplicáveis.

1. Identificação do fornecedor

A Solux Sports é uma loja exclusivamente virtual. O endereço acima é cadastral e administrativo, sem loja física ou atendimento presencial ao público.

2. Produtos e informações

As páginas apresentam as características essenciais, a composição do kit, as variações e o preço de cada produto. As imagens buscam representar o produto e a cor selecionada. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer entre telas, sem alterar a obrigação de entrega da variação escolhida.

Antes da compra, confira o modelo, a cor, a quantidade de lentes e os itens incluídos no kit. Em caso de dúvida, entre em contato antes de concluir o pedido.

3. Preços e pagamento

Os preços são exibidos em reais e podem ser alterados para compras futuras. O valor confirmado no pedido não será alterado depois da conclusão da compra. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, e o pedido será encaminhado para expedição após a aprovação.

Se houver erro evidente de preço ou informação técnica, a Solux Sports entrará em contato antes da expedição e oferecerá as alternativas cabíveis pela legislação, sem impor alteração unilateral ao consumidor.

4. Disponibilidade

As variações exibidas podem depender da disponibilidade do parceiro responsável pela expedição. Se uma variação se tornar indisponível após a compra, o cliente poderá escolher outra opção disponível ou receber o reembolso integral, sem obrigação de aceitar substituição.

5. Entrega

O frete é grátis para todo o Brasil. O prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos do mesmo pedido podem ser enviados separadamente, sem cobrança adicional de frete. As condições completas estão na Política de Entrega e Prazos.

6. Trocas, devoluções e garantia legal

O direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos duráveis possuem a proteção legal aplicável a vícios aparentes e ocultos. As regras completas estão na Política de Trocas e Devoluções.

7. Responsabilidades do cliente

Os óculos vendidos pela Solux Sports não substituem equipamentos de proteção certificados quando uma atividade exigir proteção específica.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Dados necessários ao processamento, pagamento e entrega do pedido poderão ser compartilhados com prestadores e parceiros envolvidos na operação.

9. Atendimento

Dúvidas, reclamações, pedidos de cancelamento e solicitações relacionadas à privacidade devem ser enviados para contato@soluxsports.com.br. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. A manifestação será encaminhada em até 5 dias úteis, sem prejuízo de soluções mais rápidas sempre que possível.

10. Legislação e solução de conflitos

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Nenhuma disposição limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica preservado o direito do consumidor de buscar os órgãos de proteção e o foro legalmente competente.

11. Alterações

Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão aplicável a cada compra será aquela disponível no momento da conclusão do pedido, sem alteração retroativa das condições contratadas.