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Política de Entrega e Prazos

Última atualização: 25 de agosto de 2026.

A Solux Sports oferece frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

1. Prazo estimado

O prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo considera a separação, a postagem e o transporte do pedido.

O prazo informado é uma estimativa. Situações excepcionais, como restrições temporárias da transportadora, eventos climáticos, greves, áreas com acesso limitado ou incorreções no endereço, podem causar atraso. Caso isso aconteça, a Solux Sports continuará responsável pelo atendimento e pela busca de uma solução.

2. Expedição por parceiros

Para manter a operação exclusivamente on-line e os preços competitivos, os produtos podem ser expedidos diretamente por fornecedores, parceiros logísticos ou centros de distribuição. A Solux Sports permanece responsável pelo pedido, pelo atendimento e pelo cumprimento da oferta realizada no site.

Quando um pedido tiver mais de um item, os produtos poderão chegar em embalagens separadas e em datas diferentes, sem cobrança adicional de frete.

3. Rastreamento

Assim que o código de rastreamento estiver disponível, ele será enviado ao e-mail informado na compra. A primeira atualização da transportadora poderá levar alguns dias úteis depois da postagem.

4. Endereço de entrega

O cliente deve conferir o nome do destinatário, CEP, número, complemento e demais dados antes de concluir a compra. Se a encomenda retornar por endereço incorreto ou incompleto, destinatário ausente após as tentativas previstas ou recusa sem exercício do direito de arrependimento, a Solux Sports entrará em contato para definir o reenvio ou o reembolso conforme o caso e a legislação aplicável.

5. Atraso ou pedido não recebido

Se o prazo estimado terminar sem a entrega, entre em contato pelo e-mail contato@soluxsports.com.br, informando o número do pedido. A Solux Sports verificará o rastreamento e apresentará uma solução.

6. Identificação e contato

A Solux Sports é uma loja exclusivamente virtual. O endereço informado é cadastral e administrativo, sem loja física ou atendimento presencial ao público.