Política de Privacidade
Última atualização: 25 de agosto de 2026.
A Solux Sports respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você acessa soluxsports.com.br, entra em contato ou realiza uma compra.
1. Identificação do controlador
- Responsável: Erick da Silva Orosco
- Nome comercial: Solux Sports
- CPF: 450.763.668-09
- Endereço cadastral: Rua Leopoldo Silingard, 11, Jardim Las Vegas, Guarulhos/SP, CEP 07082-350
- E-mail para atendimento e privacidade: contato@soluxsports.com.br
- Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados
A Solux Sports opera exclusivamente pela internet. O endereço informado é cadastral e administrativo, sem loja física ou atendimento presencial ao público.
2. Dados que podemos coletar
- dados de cadastro, contato e entrega, como nome, CPF quando necessário, e-mail, telefone e endereço;
- informações do pedido, produtos escolhidos, pagamentos, entregas, trocas e atendimentos;
- dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e registros de acesso;
- mensagens e informações enviadas voluntariamente pelos canais de atendimento.
Os dados completos do cartão são processados pelo Mercado Pago e não ficam armazenados pela Solux Sports.
3. Finalidades do tratamento
- processar pagamentos, confirmar pedidos e realizar entregas;
- prestar atendimento e tratar solicitações, trocas, devoluções e garantias;
- prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- melhorar o site e medir seu funcionamento;
- enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada, sempre com opção de cancelamento.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, prevenir fraudes, atender interesses legítimos compatíveis com os direitos do titular ou mediante consentimento, quando necessário, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
5. Compartilhamento
Compartilhamos apenas os dados necessários com prestadores que viabilizam a operação, como Mercado Pago, instituições de pagamento, HostGator, WordPress, WooCommerce, ferramentas técnicas, transportadoras, operadores logísticos, fornecedores e parceiros responsáveis pela preparação e entrega do pedido. Também poderemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal.
Para pedidos expedidos por parceiros, dados estritamente necessários, como nome do destinatário, endereço e contato, poderão ser utilizados para a entrega. Caso alguma etapa envolva tratamento fora do Brasil, serão adotadas as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida.
7. Cookies
O site utiliza cookies essenciais para carrinho, sessão, segurança, pagamento e funcionamento do checkout. Cookies de medição ou publicidade, quando utilizados, deverão respeitar as escolhas apresentadas ao visitante. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de partes da loja.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição ao tratamento irregular.
As solicitações podem ser enviadas para contato@soluxsports.com.br. Poderemos pedir informações adicionais apenas para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.
9. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente ficará publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.